IT / Yardım Masası

Kendini güncelleyen kılavuzlar sayesinde daha az bilet

Her KB makalesini kısa bir video rehberine dönüştürün. Süreç değiştiğinde video otomatik olarak yenilenir — eski talimat yok, tekrarlanan bilet yok.

Kredi kartı gerekmezİlk video 10 dakikada

Yardım masasının en çok zaman harcadığı alanlar

Parola sıfırlama, VPN kurulumu, MFA aktivasyonu — aynı kullanıcılar, aynı sorular, her gün.

Sistem güncellendi, süreç değişti — ama KB makalesi hâlâ eski adımları anlatıyor ve kullanıcıları yanlış yönlendiriyor.

Ekran görüntüsünden ekran görüntüsüne, seslendirme, kurgu — bitmiş bir rehber yarım gün alıyor. Yirmi makale için kimsenin vakti yok.

Nasıl çalışır

KB makalesi veya bağlantı ekleyin

Jira, Confluence, Zendesk, SharePoint, şirket wiki — bağlantı yapıştırın veya metni kopyalayın.

Yapay zeka adım adım rehber oluşturur

Her adımın kendi slaydında olduğu yapılandırılmış kılavuz; yapay zeka sesi metni anlatır.

10 dakikada hazır video

Web ve LMS için MP4, çevrimdışı için PDF — hepsi tek kaynaktan.

KB değiştiğinde otomatik yenileme

Kaynak makaleyi izliyoruz. Süreç değiştiğinde yeni videonun taslağını alırsınız — yeniden kayıt yok.

Kullanım örnekleri

Adım adım: SSO sıfırlama, kimlik doğrulayıcı aktivasyonu, yedek kodlar. Her zaman güncel.

3 dak. video · MP4 + PDF

İstemci kurulumu, yapılandırma, sorun giderme — her sürüm döngüsünden sonra otomatik güncelleme.

4 dak. video · MP4

Dizüstü bilgisayarın ilk açılışı: MDM kaydı, sürücü eşleme, e-posta kurulumu — IT ekibi olmadan.

7 dak. video · MP4 + PDF

En yaygın sorunlar tek kısa videoda — yalnızca IT ekibi için değil, son kullanıcılar için.

5 dak. video · MP4

−40 %daha az tekrarlanan bilet

< 10 dak.KB makalesinden videoya

0manuel yeniden kayıt

30+küresel ekipler için dil

İlk videonu oluştur

Ücretsiz başlayın — kredi kartı yok, şablon yok. İlk videonuz 10 dakika veya daha kısa sürede.

Kredi kartı gerekmez · istediğiniz zaman iptal