Ürün ve Müşteri Desteği
Her yeni özellik dakikalar içinde açıklandı — daha az destek yükü
Yayın notlarınızdan veya belgeler sayfanızdan kısa bir video özeti oluşturun. Müşteriler özelliği anlar, destek daha az soru alır — ekibe ek yük olmadan.
SaaS ekiplerinin zaman ve müşteri kaybettiği alanlar
Kimsenin okumadığı yayın notları
Müşterilerin %90'ı metin günlüğünü atlıyor. Yeni özellikleri kullanmıyorlar ve destek, günlüğün zaten yanıtladığı soruları alıyor.
Aynı sorulara gömülen destek ekibi
"X'i nerede bulabilirim?", "Y nasıl kurulur?" — tekrar tekrar. Ekip ürünü geliştirmek yerine yanıt veriyor.
Video üretimi ekibin kapasitesinin dışında
Pazarlama ve ürün ekibinin video için zamanı yok. Sonuç müşterilerin anlamakta zorlandığı metin belgeler.
Nasıl çalışır
Belgelerden videoya dört adım
Belgeleri veya yayın notlarını yapıştırın
Confluence, Notion, GitHub wiki, web sayfası — bağlantı yapıştırın veya içeriği kopyalayın.
Yapay zeka slayt özeti oluşturur
Her önemli değişiklik veya özellik kendi slaydını alır, yapay zeka sesi açıklar.
Dakikalar içinde video
Günlük sayfası ve LMS için MP4, e-posta eki için PDF.
Her sürüm döngüsünde otomatik yenileme
Belgeleri izliyoruz. Sayfa değiştiğinde güncellenmiş videonun taslağını alırsınız — manuel düzenleme yok.
Kullanım örnekleri
SaaS ekiplerinin ne için kullandığı
Sürüm özet videosu
"Bu güncellemede ne var" — günlükten daha kısa, belgelerden daha anlaşılır. Geliştiriciler için değil müşteriler için.
3 dak. video · MP4 + PDFMüşteriler için özellik açıklaması
Nereden başlayacağını bilmeyen müşteriler için yeni özellik adım adım. Her sürümden sonra güncel.
5 dak. video · MP4Yeni müşteri oryantasyonu
Üründe ilk hafta: kurulum, temel özellikler, entegrasyonlar. İnteraktif ve her zaman güncel.
8 dak. video · MP4 + PDFAPI ve teknik belgeler
Görsel teknik kavramlar — spec okumak yerine video izlemeyi tercih eden geliştiriciler için.
6 dak. video · MP4İlk videonu oluştur
Kahveni hazırlarken belgeden eğitime.
Ücretsiz başlayın — kredi kartı yok, şablon yok. İlk videonuz 10 dakika veya daha kısa sürede.
Kredi kartı gerekmez · istediğiniz zaman iptal